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群众反映:银行问题

发布时间: 2017-07-04 17:38:57

受理时间:2017-06-15

群众反映,6月15日下午前往建设银行梧桐大道分行办理现金对银行卡的汇款的业务,但是银行以没有此项业务为由拒绝为其办理,反映人称在其他银行都可以正常办理,认为不合理,希望有关部门调查并予以解决。

答复时间:2017-06-20

接到群众反映后,建设银行唐山分行立即进行了调查处理。经查,该网点已于2017年6月19日10:30致电客户了解情况,在与客户沟通后已将问题解决,客户表示满意。经回访,此问题已经解决。