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群众反映:银行问题

发布时间: 2018-05-10 17:43:26

受理时间:2018年04月28日

群众反映:建设银行福乐园支行对患有肢体残疾的顾客不执行上门服务,希望相关部门处理。

答复时间:2018年05月02日

答复:接到群众反映后,建设银行唐山分行立即进行了调查处理。经查,如果进行上门开立结算账户必须持有经公证部门公证的授权委托书,建设银行按照上门服务流程核实后由代办人持本人和代办人身份证和授权书办理。

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