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群众反映:公交问题

发布时间:2019-02-25 17:09:45

受理时间:2019年2月11日

群众反映:其乘坐42路公交,当时司机告知此车可以到开平五街,反映人划卡后,只开了一站地到通源广场就让反映人下车称不到五街了,但是车开走后反映人通过掌上公交查询此处就是开往了开平五街,希望相关部门调查处理。

答复时间:2019年2月18日

答复:接到群众反映后,公交公司立即进行了调查处理。经查,此乘客第一次乘坐42路公交车,而且42路由于开平北外环修路正在绕道,此乘客对开平也不熟悉,所以认为司机欺骗乘客。经与乘客电话解释,乘客表示满意。经回访,此问题已经解决。

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